Как выстроить внутренние коммуникации в компании в 2025 году
Сложности с коммуникацией — частая причина снижения вовлечённости и продуктивности. Исследование McKinsey (2024) показало: компании с налаженной внутренней коммуникацией работают на 25% эффективнее, а по данным Gallup — только 19% сотрудников считают коммуникации в своей компании прозрачными и понятными.
Но хорошая коммуникация — это не только сообщения и встречи. Это система, которая влияет на культуру, удержание и результат.
Почему важна именно качественная коммуникация
Многие путают частоту с качеством: чем больше сообщений, тем выше информированность. На деле — перегруз и недопонимание.
HR Monitor 2025 сообщает:
- 48% сотрудников не уверены, кто и за что отвечает.
- 62% считают, что не понимают решений менеджмента.
- 40% устают от лишней информации в рабочих каналах.
Что работает в 2025 году
Эффективная коммуникация должна:
- помогать понимать цели и процессы.
- создавать ощущение открытости и участия.
- поддерживать командный дух, особенно в распределённых командах.
Пять шагов к улучшению
1. Меньше каналов — больше структуры
Создайте правила: где и как обсуждать задачи, объявления, фидбек.
Пример:
- Email — для официальных новостей.
- Чат — для срочных вопросов.
- One-on-one — для обратной связи.
Компании, стандартизировавшие коммуникации, сократили текучесть на 18% (Culture Amp, 2025).
2. Регулярные ритуалы
Пятиминутки по утрам, общие дайджесты раз в неделю, встречи «вопрос–ответ» с руководством. Такие ритуалы создают стабильность.
Korn Ferry (2025): формализованная коммуникация повышает уровень доверия в командах на 21%.
3. Не только про работу
Праздничные поздравления, небольшие награды, обмен интересами — это тоже важная часть общения. Особенно важно в удалённых и гибридных форматах.
Здесь подойдут электронные подарочные сертификаты, которые можно быстро отправить через личный кабинет Giftery — это простой способ признания и поощрения.
4. Говорите «наглядно»
Используйте схемы, карточки, таблицы. Особенно — в распределённых командах. Так проще донести мысль и избежать искажений.
5. Собирайте обратную связь — и действуйте
Внутренние опросы, метрики вовлечённости, запросы от сотрудников — это не формальность. Но важно не просто собирать, а показывать результат.
По данным Deloitte (2025), компании, которые делятся результатами опросов, в 2,3 раза чаще удерживают вовлечённых сотрудников.
Как это влияет на корпоративную культуру
Хорошая коммуникация формирует доверие, снижает уровень стресса и выгорания, повышает удовлетворённость.
И даже простое действие — как подарок на день рождения или сертификат за инициативу — может повысить вовлечённость и укрепить лояльность.
Сервис Giftery помогает компаниям организовать поощрение в пару кликов — B2B-кабинет позволяет дарить подарочные сертификаты массово и без бумажной волокиты.
Что можно сделать уже сегодня
- Упростить структуру каналов.
- Добавить 1 новый ритуал в команду.
- Провести мини-опрос «что не так с коммуникацией».
- Внедрить быстрые формы признания: от личного сообщения до сертификата.
Коммуникации — это не фон. Это рычаг. Когда команда знает, что, как и зачем происходит — она движется быстрее, спокойнее и надёжнее.
Хочется признать вклад коллеги? Просто скажите спасибо — или подарите электронный сертификат. Сервис Giftery поможет сделать это легко и точно в цель.
