Что нельзя дарить сотрудникам: 8 ошибок корпоративных подарков
Корпоративные подарки - вопрос вроде бы и простой, но при этом обладающий огромным количеством нюансов. Сегодня, с учётом соблюдения корпоративной культуры, личных особенностей и мотивации сотрудников, подобрать хорошие презенты для коллектива становится весьма нетривиальным делом. А ошибки недопустимы, ведь в первый раз это вызовет разочарование в коллективе, а во второй - снижение лояльности и все следующие за ним проблемы. В этой статье мы рассмотрим, почему подарки могут быть неудачными и как этого избежать.
Что отличает хороший подарок от разочаровывающего
Подарки - важная часть корпоративной культуры, и игнорировать это будет очень большой ошибкой. Они формируют три принципа, которые напрямую влияют на лояльность сотрудников:
Взаимность. Свойство психологии предусматривает взаимное доверие человека к тем, кто поступает с ним хорошо. Поэтому подарки являются оптимальным вариантом для выстраивания долгосрочных отношений с рабочим коллективом, партнёрами и клиентами.
Привязанность. Получение подарка вызывает удовольствие, которое впоследствии ассоциируется с определённым событием, личностью или компанией. Это усиливает позитивное отношение к организации, формируя эмоциональную привязанность.
Персонализация. Регулярные подарки на гендерные праздники, памятные даты и Дни рождения показывают заботу компании о сотрудниках. Работники больше не чувствуют себя шестерёнками в большом механизме и понимают, что к ним относятся как к индивидуальным личностям.
Разумеется, нужно учитывать, что подарки не могут заменить корпоративную культуру. Они необходимы для её поддержания, но взаимоуважение и доверие купить парой презентов не получится. Вместе с тем, без подарков даже жёсткая корпоративная культура даст слабину и вскоре потеряет свою эффективность. Чтобы этого не произошло, рассмотрим самые частые ошибки при подготовке корпоративных подарков и как их можно избежать.
1. Непрактичные подарки
Подарки, безусловно, это приятный бонус, но даже такие казалось бы безделушки должны иметь свою пользу. Очередной канцелярский набор, который пылится на дальней полке, ежедневник при наличии многочисленных программ и электронных аналогов или флешка, которых после пару лет работы скапливается огромное множество, не вызывают в лучшем случае ничего, а в худшем - раздражение. Фактически, подарки, у которых нет практического применения, выглядят как простая формальность, обязанность компании что-то подарить своим сотрудникам, потому и эмоциональной связи этот жест не приносит.
Как избежать:
Достаточно проанализировать, какие подарки сейчас в тренде и как их могут использовать сотрудники. Допустим, та же кружка с символикой компании будет неплохим приветственным подарком, но дарить её на каждый праздник не имеет никакого смысла. То же самое с канцелярскими товарами, которые используют крайне редко, и флешками - мало кто нуждается в большом количестве устройств для хранения памяти.
Наиболее практичным вариантом будет оформление электронных подарочных сертификатов, которые позволят сотрудникам самим выбирать то, что им требуется больше всего. Так и компания избежит необходимости закупать горы подарков в сжатые сроки, и работники будут довольны открывшимися возможностями.
2. Одинаковые подарки для всех
Сотрудники не являются аморфной массой с однородными интересами: каждый работник - это личность со своими индивидуальными предпочтениями. Поэтому если человек раз за разом получает максимально нейтральный набор ручек, это начнёт раздражать. А когда он узнает, что его коллеге из соседнего отдела подарили то же самое, и даже менеджеры в руководстве получили такие же подарки, то и вовсе разочаруется в компании. Ведь это вновь приводит нас к отсутствию эмоциональной привязанности между компанией и сотрудниками, низводя дарение до формальной процедуры.
Как избежать:
Если компания сравнительно небольшая и сотрудников в ней работает не сотни, а всего несколько десятков, HR может позволить себе персонализировать каждый подарок под конкретного человека. Это хоть и потратит определённое время и силы, но взамен защитит от разочарования сотрудника и станет великолепным мотиватором для его дальнейшей и качественной работы.
Для крупных компаний персонализировать каждого человека не выйдет. Вместо этого коллектив стоит разбить на ячейки со сходными интересами, определить которые помогут анкетирование и опросы. Также можно воспользоваться уже упомянутым вариантом с электронными сертификатами, которые сделают подарки более разнообразными и доступными для каждого сотрудника.
3. Неуместные подарки
Другая грань подарков - это слишком личные, навязчивые и неуместные презенты. Например, человек чётко разграничивает свою личную жизнь и рабочее пространство, и если работа начинает просачиваться куда ей не следует, то это вызывает существенный дискомфорт. Кроме того, некоторые сотрудники могут иметь хобби, о которых не хотят распространяться среди коллег, и подарки, напрямую с ними связанные, могут серьёзно подорвать доверие к компании.
Ещё одной проблемой будет разница культур и менталитетов. При оформлении подарков партнёрам из другой компании может случиться конфуз, при котором нейтральный, казалось бы, предмет вызовет неприятие и негатив. Например, в Китае крайне не любят дарить часы - они считаются символом контроля чужого времени, в то время как в других культурах это вполне приятный подарок.
Как избежать:
Старайтесь соблюдать грань между пользой и излишней навязчивостью подарка. Он должен быть в меру полезным, чтобы не пылиться на полке, но при этом не лезть слишком глубоко в личную жизнь работника или партнёра. Хорошим вариантом будет универсальный гаджет, например, беспроводные наушники или нечто, связанное с профессиональной деятельностью.
4. Штампованные сувениры вместо подарков
Бренд - это то, чем живёт любая компания, поэтому и мерча у крупной компании тоже достаточно. Но не стоит путать сувениры и подарки, ведь они служат совершенно разным целям. Брендированный мерч - это в первую очередь пассивная реклама, безусловно полезная и приятная для получателя, но всё же она нужна для повышения узнаваемости бренда. Он подойдёт для приветственного подарка новичку как символ его принятия в команду, но вот дарить худи с логотипом, например, на День рождения или на Новый год будет большой ошибкой.
Как избежать:
То, что мы называем корпоративными сувенирами, обычно вручается без повода, на деловой встрече или, опять же, как приветственный презент для новичков. Это массовая, штампованная продукция, чья уникальность заканчивается в момент утверждения дизайна на печать футболок, худи и флешек. Если же вы хотите сделать сувенир достойным подарком, то стоит проявить определённую степень креативности и превратить его во что-то уникальное. Например, украсить футболку не просто логотипом, а лозунгом, или обыграть символику так, чтобы она выглядела стильно и необычно.
5. Сложности в получении подарков
Подарки должны вызывать приятные эмоции - это и основное назначение. Если для их получения необходимо заполнить множество бумаг и форм, то их подарочная ценность стремительно падает, перерастая в раздражение. То же самое справедливо для корпоративных порталов с неудобными электронными формами, а также в случае, когда праздник или повод для подарка уже давно пришёл, а его всё ещё нет. Любые задержки и срывы сроков даже не по вине работодателя в любом случае отражаются на отношении сотрудника.
Как избежать:
Систему подарков стоит максимально упростить во всех отношениях. Для его получения лучше всего оформить специальный портал, на котором можно пройти опрос для HR, оставить свой адрес или указать День рождения. Хорошим выбором будет привязать к порталу и электронные подарочные сертификаты. Их отправка обычно автоматизирована, поэтому можно не бояться, что подарки опоздают из-за логистических проблем.
6. Сладкие или съедобные подарки
Чай, кофе, конфеты и другие съедобные подарки безусловно приятные и сочетают в себе сразу несколько преимуществ. Прежде всего они востребованы и точно не будут лежать без дела, дарят приятные ощущения и настроение, а также являются достаточно универсальным выбором и для мужчин, и для женщин. Но их обратной стороной может стать аллергия на определённый ингредиент или диабет. Также весьма неловко будет, если сотрудник сидит на диете - подарок окажется попросту неуместен.
Как избежать:
Не стоит дарить сладкие или съедобные подарки всем - лучше выяснить предпочтения и особенности сотрудников и только затем готовить для них соответствующие презенты. Например, конфеты, чай или кофе можно дарить определённой группе, у которых нет никаких противопоказаний, в то время как для работников с аллергиями стоит выбрать более нейтральную альтернативу.
Также можно выбирать специальные диетические продукты, к примеру, с заменителями сахара. Они обычно не провоцируют аллергию, подходят для диабетиков и в целом довольно универсальны.
7. Изменение качества подарков
Финансовая ситуация любой компании далека от стабильности, особенно с условиями непредсказуемости рынка. Если организации приходится потуже завязать пояса, то приходится экономить на самых разных расходах, включая подарочный бюджет. Более того, именно он первым и попадает под удар, из-за чего подарки могут сильно разниться в своём качестве.
Это выглядит разумно со стороны руководителя, а вот для сотрудника, не вовлечённого во внутренние процессы компании, это выглядит далеко не так прозрачно. Он в прошлом году получил стильный гаджет, а в этом - дешёвую кружку с логотипом и потому испытывает вполне закономерное разочарование.
Как избежать:
Подходите к использованию подарочного бюджета разумно. Не стоит ударяться в крайности и дарить излишне дорогие подарки - лучше сэкономить в этом году, чтобы затем вложить в следующий. Стабильные подарки куда ценнее спонтанных проявлений щедрости и показывают, что компания делает для работников всё, даже в тяжёлых условиях.
8. Спешка и заказ подарков в последний момент
Подарки - важная часть корпоративной культуры, и относиться к их закупке спустя рукава нельзя. Более того, заниматься заказом презентов в последние недели перед праздником нецелесообразно - компании и поставщики уже забиты заказами, а ваш заказ осядет где-то в самом низу, сопряжённый с задержками и срывами сроков. В итоге праздник проходит без подарков или с набранными в спешке сувенирами, которые, разумеется, никакого восторга не вызовут.
Как избежать:
Планируйте закупку подарков заранее и распределяйте бюджеты соответствующим образом. Это позволит учесть все аспекты, от сроков доставки до индивидуального подбора презентов, чтобы все остались довольны.
